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按问题类型找到对应邮箱，处理会更快
我们目前只开放四个官方邮箱与一个在线留言表单。每个邮箱对应一类问题，发送时在标题里写明类别，能让我们在第一时间分派到对应的人手里。
你留下的信息，我们只用来回复这一次
在线留言需要填写邮箱，这是为了能把结果准确送回给你。除此之外，我们不收集与本次问题无关的信息，也不做二次利用。
收集什么、用在哪里
留言表单中填写的称呼、邮箱、问题类型、问题描述和选填的订单号或账号 ID，仅用于定位问题并回复本次咨询。我们不会把这些信息用于推送、画像或任何与本次问题无关的用途。
如果问题涉及具体页面或功能故障，你提供的链接与截图同样只用于排查，不会对外展示。
保存多久、怎么删除
问题处理完毕后，相关邮件与留言记录会在 30 天内删除。若你希望提前删除，可再次来信说明「申请删除留言记录」，我们会在核实后处理。
我们也会定期清理长期未闭环的历史工单，避免信息无谓留存。
服务时间与首次回复时效一览
主服务时间为每天 08:30-20:30。非服务时段收到的来信会在下一个服务时段优先处理，以下时效均以首次回复为准。
| 渠道 | 邮箱 | 服务时间 | 首次回复时效 |
|---|---|---|---|
| 广告投放 | ads@51cg1wang.cn | 每天 08:30-20:30 | 1 个工作日内 |
| 意见反馈 | jianyi@51cg1wang.cn | 每天 08:30-20:30 | 1 个工作日内 |
| 版权与侵权处理 | banquan@51cg1wang.cn | 每天 08:30-20:30 | 1 个工作日内 |
| 用户客服 | support@51cg1wang.cn | 每天 08:30-20:30 | 1 个工作日内 |
| 在线留言 | 本页表单 | 每天 08:30-20:30 | 1 个工作日内 |
我们能做出的几条具体承诺
承诺要能被检验，所以我们把做法一并写出来，方便你在来信后对照。
按时首次回复
主服务时段内提交的问题，1 个工作日内给出首次回复，哪怕只是确认已收到并告知处理人。
问题有跟进记录
每个工单都会记录处理状态，需要跨人协同时会在回复中说明当前进度与下一步时间点。
信息只用一次
留言与邮件中的个人信息仅用于本次回复，处理完 30 天内删除，不对外提供。
版权问题按流程核实
收到版权通知后先核对链接与证明材料，再决定处理方式，并把结果同步回信。
在线留言：把问题描述清楚，回复会更快
如果一时分不清该发哪个邮箱，可以直接用下面的表单。填写得越具体，我们越容易一次定位问题。
商务与内容合作：从意向到对接的几步
合作类来信我们看得很细，提前把资料准备齐，能明显缩短来回确认的时间。
发送合作意向
邮件发至 ads@51cg1wang.cn，写明合作形式、预算区间与期望上线时间。
确认基础信息
我们会在 1 个工作日内回复，确认合作方向是否匹配，并告知需要补充的材料。
提交资料
按清单补齐素材与资质说明，我们据此评估排期与呈现方式。
确定方案与排期
双方确认内容细节、上线时间与验收方式，再进入执行。
建议提前准备的资料清单
- 合作形式与目标说明
- 预算区间与结算方式
- 素材文件或内容样例
- 期望上线时间
- 对接人与联系方式
- 必要的资质说明
行业观察：导航站的联系方式为什么越来越「窄」
我们在整理来信时注意到一个变化：越是长期运营的站点，公开联系渠道越少，但每个渠道的职责越清楚。这不是偷懒，而是把有限的人力放在能被追踪的入口上。
渠道收敛，是为了让每条来信有人接
公开手机号或即时通讯账号，看似方便，实际会带来大量无法归档的碎片信息。邮件与表单能留下时间、内容和处理记录，问题闭环更容易核对。
对用户来说，判断一个站点是否可联系，重点不是渠道多不多，而是有没有明确写出处理哪些问题、多久回复。
新手来信常见的三类情况
一类是描述过于笼统，只说「打不开」，缺少页面和时间；一类是把版权问题发到客服邮箱，导致转办耗时；还有一类是收到冒充官方的邮件后前来求证。
把这三种情况在来信时就说明白，通常能省下一到两轮来回。
新用户实用指南：五步走顺，少踩坑
面向第一次使用本站的朋友，按顺序做完这几步，大部分疑问在来信前就能自己解决。
先看导航分类
从首页的分类入口进入，比直接搜索更容易找到稳定可用的页面。
核对页面信息
遇到内容与描述不符时，先确认链接是否来自本页给出的来源。
记录问题细节
截图、时间、操作步骤三样齐全，来信时附上能显著缩短排查时间。
选择对应邮箱
按问题类型发送，版权类走 banquan@51cg1wang.cn，使用问题走 support@51cg1wang.cn。
等待并跟进
1 个工作日内未收到回复，可在原邮件基础上催促，并附上首次发送时间。
识别低质与付费陷阱的通用方法
凡是要求先付费才能「解锁」或承诺收益的陌生页面，先放一放；正规工具与服务通常有公开的说明页与可查的更新记录。
设备安全上，建议开启系统自带的广告过滤与隐私权限管理，不安装来源不明的扩展；浏览器层面的通用拦截工具（如常见广告过滤扩展）也能减少误点。
我们尊重原创与版权，不提供未授权资源；页面中涉及的具体名单、数量与时间，以公开可核实的资料为准，无法确认的不作臆断。
线路状态参考面板（示例数据）
以下延迟为近期观测的示意区间，仅作状态参考，不代表任何第三方服务的实时结果。
关于联系www.51cg1.fun，大家最常问的七个问题
下面这些问题来自真实来信中出现频率较高的疑问，答案与页面其他部分保持一致。
www.51cg1.fun客服到底怎么联系，有没有电话或微信？
我们只通过本页列出的四个邮箱与在线留言表单接收联系，不设电话、QQ 或微信。请按问题类型选择对应邮箱，直接在邮件标题写明问题类别，回复最快。
发邮件给www.51cg1.fun一般多久能收到回复？
主服务时间为每天 08:30-20:30，首次回复一般在 1 个工作日内。20:30 之后或节假日提交的来信，会在下一个服务时段优先处理。
我对站内某个页面内容有异议，应该向哪个渠道投诉？
涉及版权与侵权的内容请发送至 banquan@51cg1wang.cn，并附上具体页面链接与权利证明；一般使用问题或对功能有意见，请发 jianyi@51cg1wang.cn 或 support@51cg1wang.cn。
想和www.51cg1.fun谈广告或内容合作，应该找谁？
商务合作请发送邮件至 ads@51cg1wang.cn，写明合作形式、预算区间与期望上线时间。我们会在 1 个工作日内回复，并给出可执行的对接流程。
留言表单里填写的邮箱和个人信息会被怎么使用？
表单中填写的邮箱仅用于回复本次问题，不会用于其他用途或对外提供。问题处理完毕后 30 天内删除相关记录，如需提前删除可再次来信申请。
www.51cg1.fun会通过邮件索要密码或验证码吗？
不会。我们不会通过邮件或任何渠道索要密码、验证码或支付信息。如收到此类邮件，请勿回复，并可将邮件转发至 support@51cg1wang.cn 进行核实。
提交问题后没有收到回复，可以再次催促吗？
可以。建议在首次来信后 2 个工作日仍未收到回复时，在原邮件基础上回复催促，并附上首次发送时间，便于我们快速定位处理进度。
编辑部问答：关于联系方式的补充说明
几个在来信里反复被问到、又不太适合放进标准常见问题的小细节。
为什么回复里不直接给出处理结果？
涉及版权与账号的问题需要先核对材料，贸然给出结论反而容易误导。我们会先确认收到，再按流程同步进展。
邮件被退回怎么办？
先检查邮箱地址是否与页面一致，再确认附件大小。仍无法送达时，可改用在线留言并注明原邮箱，我们会主动联系。